Política de Privacidade
1. Introdução
Bem-vindo(a) à Política de Privacidade do RelatAI. A sua privacidade e a segurança das informações que você nos confia são de extrema importância para nós. Esta política descreve como coletamos, usamos, processamos e protegemos os seus dados pessoais e os dados dos alunos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.
O RelatAI é operado por 35.872.623 VICTOR HUGO VASSALO, inscrito no CNPJ 35.872.623/0001-39, com foro em Brasília/DF, que é o controlador dos dados tratados na plataforma. O contato para assuntos de privacidade é contato@relatai.com.br.
Ao utilizar o RelatAI, você concorda com a coleta e o uso das informações de acordo com esta política.
2. Dados Coletados
2.1. Dados Pessoais do Usuário (Professor)
Coletamos as seguintes informações pessoais dos professores para o cadastro e gerenciamento da conta:
- Dados de Identificação: Nome completo e endereço de e-mail.
- Dados de Autenticação: O acesso ao RelatAI é feito exclusivamente pelo login com a sua conta Google. Recebemos do Google apenas seu nome, e-mail e foto de perfil. O RelatAI não cria nem armazena senhas.
- Dados de Perfil: Foto de perfil (avatar).
- Dados de Pagamento: IDs de cliente e assinatura do Stripe (
stripe_customer_id,stripe_subscription_id), status da assinatura, ID do plano atual e datas de início/fim do plano, histórico de uso do período de teste (has_used_trial_period). Não armazenamos dados de cartão de crédito: eles são tratados diretamente pelo Stripe. - Dados de Uso: Quantidade de relatórios e planos de aula gerados por mês, data do último reset dos contadores e limites de turmas, alunos, relatórios e planos de aula do seu plano.
- Dados de Navegação: Páginas visitadas, botões clicados, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e identificadores de cookies, coletados quando você visita o site (veja a seção 5).
2.2. Dados de Alunos e Relatórios Pedagógicos
O RelatAI processa dados inseridos por você referentes aos alunos e seus desenvolvimentos para gerar relatórios e planos de aula. Por serem dados de crianças, recebem tratamento especial, no seu melhor interesse, conforme o artigo 14 da LGPD:
- Dados de Identificação do Aluno: Nome do aluno, nome da turma e, se você incluir, foto do aluno.
- Dados do Responsável: Nome e contato do responsável, quando você os cadastra.
- Dados de Desenvolvimento: Registros do diário de bordo, tags de Campos de Experiência (BNCC) selecionadas, observações específicas do professor e o período de avaliação.
- Conteúdo Gerado: O texto completo dos relatórios descritivos e dos planos de aula gerados pela IA.
É sua responsabilidade, como professor(a), obter as permissões e consentimentos necessários dos pais ou responsáveis dos alunos para a inserção e processamento desses dados no RelatAI, conforme a legislação vigente.
Os dados dos alunos e dos responsáveis nunca são usados para publicidade e nunca são enviados ao Meta, ao Google ou a qualquer ferramenta de medição ou anúncios.
3. Como Usamos os Dados
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Fornecimento do Serviço: Criar, manter e personalizar sua conta de usuário, gerenciar turmas, alunos, diário de bordo, relatórios e planos de aula.
- Geração de Relatórios e Planos de Aula: Utilizar os registros, os Campos de Experiência, as observações e as informações do aluno (nome, turma) como entrada para a inteligência artificial (OpenAI).
- Gerenciamento de Assinaturas e Pagamentos: Processar transações, gerenciar o período de teste e os planos de assinatura (Essencial e Premium), aplicar limites de uso e enviar notificações relacionadas ao status do seu plano.
- Melhoria do Serviço: Analisar padrões de uso para aprimorar a funcionalidade e a experiência do usuário do RelatAI (dados anonimizados e agregados, quando possível).
- Medição e Anúncios: Entender como as pessoas chegam e navegam no site, medir os resultados dos nossos anúncios no Instagram e no Facebook (por exemplo, quantas pessoas criaram conta ou assinaram depois de ver um anúncio) e mostrar anúncios do RelatAI a quem já visitou o site ou criou conta.
- Comunicação: Enviar e-mails importantes sobre a conta, o período de teste, atualizações do serviço ou informações de segurança.
- Segurança: Proteger a plataforma e os usuários contra fraudes e atividades não autorizadas.
Bases legais: tratamos os dados para executar o contrato com você (conta, teste, assinatura e geração de conteúdo), para cumprir obrigações legais e com base no nosso legítimo interesse (segurança, melhoria do serviço, medição e anúncios), sempre respeitando os seus direitos descritos na seção 7.
4. Compartilhamento de Dados
O RelatAI não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações e para as finalidades descritas:
- Provedores de Serviço:
- Supabase: Para autenticação de usuários, armazenamento do banco de dados (perfis, turmas, alunos, diário de bordo, relatórios e planos de aula) e execução das funções de backend.
- Stripe: Para processamento seguro de pagamentos e gerenciamento de assinaturas. Dados como e-mail,
stripe_customer_ide o plano escolhido são compartilhados para fins de transação. - OpenAI: Os registros, tags e observações, o nome do aluno, o nome da turma e o período de avaliação são enviados à API da OpenAI para gerar relatórios e planos de aula. Pela política da OpenAI, os dados enviados pela API não são usados para treinar os modelos dela e podem ficar guardados por até 30 dias apenas para monitoramento de abuso.
- Google (Login Social): Apenas seu nome, e-mail e foto de perfil são acessados para autenticação.
- Resend: Para o envio dos e-mails da plataforma. Recebe seu nome e e-mail.
- Ferramentas de Medição e Anúncios:
- Meta (Facebook e Instagram): O Pixel do Meta registra as páginas visitadas e as ações no site (como clicar para começar o teste, criar a conta, iniciar o teste ou escolher um plano), junto com o código interno da sua conta, que não contém nome nem e-mail. Pela API de Conversões do Meta, enviamos também quando uma assinatura é paga, com o valor do plano. Nesse envio seu e-mail e o código da sua conta vão criptografados (hash SHA-256), nunca em texto aberto. Esses dados servem para medir os anúncios e podem ser usados para formar públicos de anúncios (por exemplo, para mostrar anúncios a quem visitou o site ou deixar de mostrar a quem já assina).
- Google Analytics e Google Tag Manager: Para medir o acesso ao site e o uso das páginas, de forma agregada.
- Obrigações Legais: Podemos divulgar seus dados se exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos.
Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil (principalmente nos Estados Unidos). Nesses casos, a transferência internacional é feita para a execução do serviço e com fornecedores que adotam padrões de proteção de dados compatíveis com a LGPD.
6. Retenção de Dados
Retemos seus dados pessoais, os dados dos alunos e o conteúdo gerado enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços. Após o encerramento da conta, retemos e usamos suas informações na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Os dados de medição e anúncios ficam guardados pelo Google e pelo Meta pelos prazos definidos nas políticas de cada um.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles.
- Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
- Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais empresas compartilhamos seus dados.
- Oposição: Pedir que seus dados não sejam usados para medição de anúncios ou para formar públicos de anúncios.
- Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para o processamento de dados, quando o processamento for baseado em consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@relatai.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados, não podemos garantir sua segurança absoluta.
- Utilizamos criptografia para comunicação (HTTPS).
- Cada professor só acessa os dados das próprias turmas e alunos.
- O acesso aos dados é restrito a pessoal autorizado.
- Serviços de terceiros (Supabase, Stripe, OpenAI, Google, Meta e Resend) são utilizados com base em suas próprias políticas de segurança e conformidade.
9. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Aconselhamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são eficazes quando são publicadas nesta página.
10. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: contato@relatai.com.br
Última atualização: 02 de outubro de 2026